La monitorización de los sistemas es una necesidad básica y critica para asegurar la disponibilidad y la salud de los sistemas. Actualmente, es una realidad que multitud de clientes están usando la plataforma SAP Business Technology para alojar sus servicios y de igual modo surge la necesidad de conocer el estado de estos (BTM Monitoring). SAP Cloud ALM es la nueva solución propuesta por SAP para llevar a cabo la monitorización de nuestros servicios alojados en SAP BTP.
A nivel general, SAP Cloud ALM se trata de una solución para la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones, que proporciona capacidades tanto para la implementación como la operación de soluciones Cloud, permitiendo también la operación en sistemas on-Premise.
Dentro de SAP Cloud ALM para operaciones tenemos diferentes escenarios dependiendo del tipo de monitorización que necesitemos. En este articulo nos centraremos en dos de ellos orientados a SAP Integration Suite – Cloud Integration; Health Monitoring e Integration & Exception Monitoring.
Health Monitoring para SAP Integration Suite
En este escenario se puede chequear la salud de los servicios Cloud y los sistemas técnicos monitorizados. Las métricas son recopiladas periódicamente y se pueden utilizar para calcular el estado general del servicio supervisado. Las métricas monitorizadas están definidas por el propio servicio y pueden diferir para cada tipo de servicio.
Características
Overview: En la pantalla resumen, se puede ver el estado actual de todos los servicios en la nube o sistemas técnicos que están conectados a Health Monitoring. El estado general se calcula en función del número de métricas en estado de advertencia o crítico.
Monitorización: Los detalles de la métrica para cada objeto monitorizado se pueden mostrar cuando se selecciona en la página de descripción general. Allí puede ver una lista de componentes y métricas. Cada componente o métrica está representado por un cuadro que resume el valor y la clasificación actuales. Al hacer clic en un cuadro, obtendrá más detalles sobre todas las métricas contenidas.
Analítica: Para cada métrica es posible mostrar los valores históricos de la métrica. Aquí puede identificar tendencias o investigar en qué momento se ha producido una escasez de recursos específica.
Dashboards y contenido
En la siguiente imagen se puede observar la consola principal de Health Monitoring con los diferentes tipos de servicio supervisados.
Uno de los servicios se trata de un SAP Integration Suite; en la siguiente imagen podemos observar el dashboard especifico de Integration Suite.
Los componentes que se pueden monitorizar son los siguientes:
Se puede acceder al detalle de cada métrica y visualizar el histórico de los valores de esta a través de gráficas.
Configuración
La configuración del escenario se realiza a través de la creación de un Endpoint que dependerá de si el escenario es Cloud Foundry o Neo.
Integration & Exception Monitoring para Integration Suite.
El escenario de Integration & Exception Monitoring proporciona transparencia para los procesos de intercambio de datos. Soporta la monitorización de interfaces punto a punto, así como las interfaces que usan plataformas de orquestación, y proporciona una experiencia de usuario unificada para todos los tipos de interfaz mediante una interfaz y usabilidad común.
Este escenario proporciona las siguientes funcionalidades:
- Supervisión de mensajes
- Búsqueda de mensajes (seguimiento)
- Alertas sobre mensajes fallidos o excepciones.
Características
Supervisión: El monitoreo proporciona una descripción general detallada del estado por sistema comercial (no disponible en versión beta) y/o componentes de la nube en los mensajes entrantes/salientes para las diferentes interfaces. Los componentes se pueden organizar en escenarios para describir rutas de flujo de mensajes entre ellos. Al profundizar en mensajes individuales, los clientes pueden verificar problemas individuales y detalles de mensajes.
Alertas: En función de los datos recopilados, se pueden definir alertas para determinadas situaciones de error, por ejemplo, mensajes en estado ERROR en un componente específico o en un escenario específico. Las alertas generadas se recopilan en la Bandeja de entrada de alertas. Para analizar la alerta, el usuario puede profundizar en los detalles de la alerta para obtener información sobre los detalles del mensaje relacionado. En la Bandeja de entrada de alertas, es posible realizar acciones como asignar un procesador, agregar comentarios, posponer o confirmar una alerta.
Seguimiento: El seguimiento permite a los usuarios buscar y realizar un seguimiento de mensajes individuales en función de atributos de contexto (comercial) específicos, como el número de pedido, la identificación del empleado o atributos de contexto similares.
Dashboard y contenido
En la siguiente tabla se muestra el contenido disponible para SAP Integration Suite -Cloud Integration:
Configuración
Antes de iniciar la configuración en SAP Integration Suite – Cloud Integration, se debe recopilar cierta información sobre el tenant de SAP Cloud Integration (Plataforma de operación, IdP).
Dependiendo de si el entorno es Neo o Cloud Foundry, la configuración deberá realizarse de diferentes maneras.
Cloud ALM como solución de monitoring
Desde nuestro punto de vista y basándonos en la experiencia adquirida testando SAP Cloud ALM es que se trata de una herramienta con un look and feel moderno, al que nos tiene acostumbrado en los últimos tiempo SAP, y con un gran nivel de usabilidad y con una facilidad de configuración asombrosa que roza el plug&play. Los escenarios vienen preconfigurados (tendencia en el mundo Cloud) y la configuración frente a otros competidores es realmente sencilla.
En futuros artículos nos centraremos en otros escenarios de SAP Cloud ALM.
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